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OBJETO Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante “CGVU”) tienen por objeto la regulación del sitio web www.xubra.es (en adelante “Sitio Web”) de la que Xubra Mastectomy Wear, S.L. es titular. Xubra Mastectomy Wear, S.L. (en adelante “la Sociedad”) es una sociedad de responsabilidad limitada española con número de CIF B52512225. Mediante el Sitio Web www.xubra.es, ofrecemos información sobre nuestros productos para la venta de los mismos. La realización de una compra en www.xubra.es supone la adhesión del comprador a las CGVU en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Las personas (en adelante “Cliente”) que accedan al Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas CGVU, en la medida que a ellos les pueda ser de aplicación. La Sociedad hace constar que el Sitio Web está dirigido a personas mayores de 16 años.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CGVU. Por esto, los Clientes, quedan obligados a acceder a las presente CGVU cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

RESCISIÓN DE SU CUENTA Todo Cliente Registrado tiene derecho a rescindir su cuenta en cualquier momento. Para ello deberá de enviar un email a info@xubra.es solicitando la rescisión de la misma. En el plazo máximo de una semana su cuenta será desactivada y sus datos serán destruidos de acuerdo con la legislación vigente. La Sociedad se reserva el derecho de rescindir una cuenta si el Cliente Registrado infringe las presentes CGVU.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Todos los productos expuestos en el Sitio Web están descritos en base a las informaciones suministradas por los fabricantes o distribuidores de las diferentes marcas. Las fichas de los productos así como las fotografías tienen un carácter meramente informativo. Por lo tanto la Sociedad declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información. No obstante, el Cliente tiene derecho a realizar la devolución de parte o la totalidad del pedido, tal y como se recoge en el apartado 10. Devolución de las presentes CGVU, causado por la no correspondencia de los productos vendidos con su ficha y/o fotografías.

PRECIOS Los precios de los productos ofrecidos en www.xubra.es están indicados en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío y manipulación no están incluidos. Estos gastos correrán a cargo del Cliente y serán indicados durante el proceso de compra y antes de la realización del pago. Los precios de referencias sobre los que se realiza el descuento se establecen utilizando los precios de lista suministrados por los fabricantes o distribuidores, o utilizando los precios constatados por los servicios de www.xubra.es en los puntos de venta.
www.xubra.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien exista un litigio.

DISPONIBILIDAD Xubra Mastectomy Wear informa de que el número de unidades puestas a disposición de los Clientes para cada promoción son acordadas con los fabricantes o distribuidores de las diferentes marcas. En ningún caso se pondrán a la venta más unidades de las acordadas. No obstante, y debido a diferentes circunstancias (incidencias en sistemas informáticos, devoluciones de calidad, etc.), puede darse el caso de no poder complacer la demanda de todos los Clientes. En estos casos de indisponibilidad del producto, el Cliente será informado por email o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha efectuado el cargo, se procederá al reintegro del importe correspondiente a la cuenta bancaria indicada por el Cliente, informándole acerca del mismo mediante el envío de un email. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. 

PAGO Antes de proceder al pago, el Cliente tendrá desglosado su pedido con los diferentes productos, precios y gastos de envío y manipulación. Una vez que el Cliente está conforme con el pedido y acepta las presentes CGVU procederá a realizar el pago. El pago se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).
El pedido se dará por formalizado una vez que se ha comprobado la realización correcta del pago. En ese momento Xubra Mastectomy Wear enviará al Cliente email de confirmación de compra que recapitulará la integridad del pedido. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar e imprimir en www.xubra.es en la sección "Mi cuenta" > "Pedidos". En caso de rechazo de pago por tarjeta bancaria, Xubra Mastectomy Wear se reserva el derecho de suspender el pedido. 

SEGURIDAD Xubra Mastectomy Wear cuenta con las máximas medidas de seguridad en transacciones electrónicas por Internet. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Xubra Mastectomy Wear y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Xubra Mastectomy Wear los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, Xubra Mastectomy Wear manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente la entidad bancaria y el Sistema Redsys tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros. 
ENTREGA
Los pedidos serán entregados en la dirección que el Cliente indica durante el proceso de compra. Un mismo Cliente podrá emplear diferentes direcciones de entrega para diferentes pedidos.
El día de la expedición del pedido, Xubra Mastectomy Wear enviará un email de aviso al Cliente recordando la dirección de entrega e informando de la fecha prevista de entrega. Las entregas se realizarán a través de una red de transporte de paquetería. El plazo medio para la entrega de los pedidos será de dos a tres semanas a partir de la fecha de su compra. No obstante, en el caso de ofrecer productos con plazos de entrega superiores serán comunicados durante el proceso de compra. El pedido se considerará entregado en el momento de la puesta a disposición del producto al destinatario por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. Dentro del paquete se incluirá un albarán de entrega con la descripción del contenido del pedido. Para solucionar cualquier problema que pueda surgir en la entrega del pedido, puedes el cliente puede ponerse en contacto con Xubra Mastectomy Wear en el email info@xubra.es

DEVOLUCIÓN En Xubra Mastectomy Wear el Cliente tiene derecho a la devolución y reembolso de parte o la totalidad del pedido notificándolo dentro de un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de entrega. Para que el Cliente pueda ejercer este derecho de devolución la notificación se deberá de realizar al email info@xubra.es, Xubra Mastectomy Wear contestará en un máximo de 72 horas especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. En todo caso se deberán de cumplir las siguientes condiciones:
  • El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El producto no podrá haber sido manifiestamente objeto de uso. 
El Cliente deberá devolver el producto debidamente protegido para que llegue a nuestras instalaciones con las máximas garantías.Deberá incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente exceptuando los casos en los que el motivo de la devolución sea imputable a Xubra Mastectomy Wear (productos en mal estado o no corresponden con su ficha y/o fotografías de la promoción). La devolución de parte o la totalidad del pedido en las condiciones mencionadas dará lugar al correspondiente reembolso descrito en el siguiente apartado.  

REEMBOLSO Si la devolución es imputable a Xubra Mastectomy Wear:
  • El Cliente recibirá el reembolso por el valor de los productos devueltos y por los gastos de envío 1.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo de Xubra Mastectomy Wear.
Si la devolución es imputable al Cliente:
  • El Cliente recibirá el reembolso por el valor de los productos devueltos descontando a este reembolso los gastos de devolución generados.
En el caso de devoluciones parciales de un pedido, los gastos de envío a reembolsar será el resultado de descontar a los gastos de envío de inicio, los gastos de envío que se hubieran generado para un pedido únicamente con los productos no devueltos.  Todo Cliente que realice una devolución recibirá un email informándole del importe de su reembolso antes de la ejecución del mismo.
La aplicación del reembolso en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

GARANTÍA Xubra Mastectomy Wear actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en www.xubra.es funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los productos o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

PROPIEDAD INTELECTUAL El contenido del Sitio Web, el diseño, las fotografías, las imágenes, los textos, los logos y el código fuente del Sitio Web son parte de la propiedad intelectual de Xubra Mastectomy Wear, S.L. o de sus colaboradores, por lo tanto queda prohibido la reproducción, utilización o representación total o parcial sin la autorización expresa de Xubra Mastectomy Wear, S.L.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Xubra Mastectomy Wear se compromete a cumplir con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, para velar por la privacidad y confidencialidad de los datos de sus clientes. Los Clientes que únicamente visitan el Sitio Web sin realizar ninguna compra no están obligados a facilitar ningún tipo de dato. Los Clientes que realicen una compra, sí están obligados a facilitar información personal para la realización de los pedidos y para obtener la condición de Cliente Registrado, si así lo desean. Xubra Mastectomy Wear, S.L. hace constar que estos datos únicamente serán empleados para el envío de emails a los Clientes con información de las nuevas promociones y para la ejecución de la venta y entrega del pedido. Xubra Mastectomy Wear, S.L. se compromete a guardar la máxima confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y no divulgar ésta a terceros, exceptuando la información que sea necesaria facilitar a nuestros proveedores para la entrega de los pedidos a nuestros Clientes.
El Cliente tendrá en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación y cancelación sobre sus datos personales facilitados a Xubra Mastectomy Wear, S.L. Xubra Mastectomy Wear, S.L. se compromete a adoptar los sistemas de seguridad adecuados para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o copia de los datos personales de los Clientes.

NUESTRA RESPONSABILIDAD Xubra Mastectomy Wear, S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. La responsabilidad de Xubra Mastectomy Wear, S.L. quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido. Xubra Mastectomy Wear, S.L. no podrá ser considerada responsable por un Cliente o un tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere. Xubra Mastectomy Wear, S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. El establecimiento del enlace desde otros sitios web no implica, necesariamente, la existencia de relaciones entre Xubra Mastectomy Wear y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco, la aceptación y aprobación por parte de Xubra Mastectomy Wear de sus Contenidos o Servicios.
Xubra Mastectomy Wear, S.L. no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las medidas que estos adopten relativas a la privacidad o al tratamiento de los datos personales del Cliente. Xubra Mastectomy Wear, S.L. no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Xubra Mastectomy Wear, S.L.

CLIENTES El Cliente se compromete a utilizar el Sitio Web en conformidad con la ley y la moral, y a no utilizarlo para actividades ilícitas o constitutivas de delito, ni a atentar contra los derechos de terceros. A su vez, el Cliente se compromete a introducir datos verídicos. A pesar de ello, Xubra Mastectomy Wear, S.L. se reserva el derecho, bajo su criterio y en cualquier tipo de circunstancia, de cancelar, eliminar o desautorizar la utilización de algunos o todos los servicios del Sitio Web a cualquiera de sus Clientes, a razón de un uso incorrecto o indebido de los mismos, tal y como se detalla en las presentes CGVU o en las particulares de cada servicio. El Cliente garantiza que los datos personales facilitados a Xubra Mastectomy Wear, S.L. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Cliente será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Xubra Mastectomy Wear, S.L. o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Cliente no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, Xubra Mastectomy Wear, S.L. se compromete a informar previamente a los Clientes de la página web. Xubra Mastectomy Wear, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. En el supuesto de que alguno de los términos de las Condiciones Generales de Venta y Uso sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia. El Cliente es el único responsable de revisar las Condiciones Generales de Venta y Uso como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se rigen por la Ley Española. Xubra Mastectomy Wear, S.L. y el Cliente, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Xubra Mastectomy Wear, S.L. y el Cliente, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

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